بررسی عوامل موثر بر پذیرش بازاریابی اینترنتی در سطح شرکتهای متوسط و کوچک

ظهور فناوری اطلاعاتی و ارتباطاتی و استفاده ی روزافزون از آن ها در سازمان ها موجبات دگرگونی در بسیاری از زمینه ها، از جمله کسب و کار شرکت های کوچک و متوسط را فراهم نموده است. سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات و ارتباطات نقش بارزی در افزایش کارایی و اثربخشی کسب و کار دارد. مدل پذیرش فناوری یکی از مدلهایی است که به طور گسترده و وسیع برای تشریح عوامل اثرگذار بر پذیرش سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات و ارتباطات مورد استفاده قرار گرفته است. مدل پذیرش تکنولوژی بر دو باور بارز؛ یعنی بر سهولت استفاده و مفید بودن تاکید می ورزد. هدف کلی این مطالعه بررسی عوامل موثر بر استفاده از بازاریابی اینترنتی در شرکت های کوچک و متوسط مستقر در شهرک های صنعتی استان تهران با رویکرد بسط مدل پذیرش فناوری است. در این تحقیق به منظور توسعه مدل پذیرش فناوری از اعتبار ادراک شده به عنوان ابعاد دیگری که تأثیری به سزایی در پذیرش بازاریابی اینترنتی دارند، استفاده شده است. روش جمع آوری داده از نوع میدانی است که جهت گردآوری اطلاعات برای آزمون فرضیه های تحقیق از پرسش نامه محقق ساخته بر اساس مطالعات دیویس و همکاران(1989)، هافتمن(1999)، باگوزی(1998) و آجزن و فیشبن(1980) استفاده گردید. مقیاس اندازه گیری متغیرها بر اساس طیف 5 مقیاس لیکرت است. روایی پرسش نامه به دو روش صوری و محتوایی حاصل گردیده است. برای بررسی پایایی ابزار تحقیق، از نرم افزار اسمارت پی. ال. اس استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر عبارتند از: صنایع کوچک و متوسط مستقر در شهرک های صنعتی استان تهران به تعداد 1150 واحد است. روش نمونه گیری در این پژوهش به صورت تصادفی ساده و با استفاده از فرمول کوکوران تعداد 290 واحد کفایت می کند. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای spss19 و مدل سازی معادلات ساختاری (نرم افزار smart pls) استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که سهولت ادراک شده، فوائد ادراک شده و اعتبار ادراک شده بر قصد استفاده از بازاریابی اینترنتی و استفاده واقعی از آن موثر هستند. در نتیجه با شناختی که از عوامل تاثیرگذار بر استفاده از بازاریابی اینترنتی حاصل می شود، می توان با ایجاد بهبود در این عوامل در جهت تشویق مشتریان به استفاده از بازاریابی اینترنتی گام برداشت.